Internet, el asesor doméstico

Suben los tipos de interés. Suben los precios de los alimentos y el tabaco. Sube la gasolina y el gasóleo. Suben las facturas. Y entre aumento y aumento, la única opción para los consumidores es procurar un consumo cada vez más eficiente. Hay que fijarse bien antes de sacar el dinero de la cartera y hay que analizar en profundidad cuál es la tarifa que más conviene. Sin embargo, y como no podía ser de otra manera, la herramienta del siglo acude en la ayuda de todo aquél que se lo solicite. Internet ofrece diferentes herramientas para que los consumidores puedan calcular su gasto y así evitar despilfarros. Las hay de muchas clases: para hipotecas, para facturas, para costes por kilómetro. Pero no sólo se trata de diferencias en euros. En la red también hay análisis comparativos de cámaras, reproductores de mp3 o de lavadoras, que establecen relación entre sus condiciones y su coste para que nadie se lleve a engaño. Y, además, hay guías prácticas y modelos de documentos para darse de baja de ese servicio que no sale rentable.

La mayoría de las herramientas las ofrecen las organizaciones de consumidores. Precisamente, en la página de la OCU se pueden encontrar desde calculadoras de tarifas a análisis comparativos de productos. Eso sí, para acceder a muchos de los contenidos hace falta ser socio de la organización. Una de las herramientas estrellas es el Ahorrador Telefónico, que desde la misma OCU califican de "muy útil, porque el panorama de tarifas es muy confuso" y a la que puede acceder, por ahora, cualquier usuario. La aplicación "única", según la organización, permite establecer un perfil de consumo y a continuación muestra las tarifas en una tabla desde la más barata a la más cara, con un desglose de los precios. Con el fin de que sea realmente efectiva, es recomendable tener la factura a mano para completar todos los datos de una forma lo más adecuada a la realidad posible. De hecho, se pueden consultar las tarifas de sólo móvil, internet, internet y teléfono o sólo teléfono. En la red, se anuncian también otros muchos sitios que permiten la comparación de tarifas pero no de un modo tan completo. Sin embargo, esta no es la única herramienta de la organización de consumidores. Los socios pueden acceder a la tarifa de gas y electricidad más barata, según la comunidad y la potencia contratada. Hay hasta un cálculo de indemnización por incapacidad temporal. No sólo se trata de calculadoras, sino que la OCU cuenta también con un índice de precios, que permite consultar de un modo real los precios de los productos en diferentes lugares de España. "Los precios son objetivos, reales, esto no es publicidad porque somos consumidores", añaden desde la organización.

Sin embargo, el éxito total en calculadoras para consumidores pertenece al mundo de las hipotecas. Con sólo escribir las palabras mágicas en cualquier buscador, aparece un gran número de páginas en las que se puede calcular el coste de una hipoteca según sus condiciones. Su proliferación se demuestra precisamente en el hecho de que existe un sitio con ese mismo nombre, www.calculodehipotecas.net, en el que se pueden encontrar varios simuladores, que permiten calcular la cuota según el Euribor actual, el cuadro de amortización o la amortización parcial, entre otros. De todas formas, la mayoría de las páginas especializadas en los asuntos hipotecarios ofrecen simuladores en los que el cliente puede obtener una imagen del coste real que le supondrá su hipoteca.

Si bien las hipotecas son un tema de especial relevancia en los últimos tiempos de la economía doméstica española, no lo es menos el aumento del precio de la gasolina. Por eso, varias páginas en la red ofrecen calculadoras que permiten obtener el coste por kilómetro. En el portal Terra se presenta una calculadora que ofrece el resultado según el modelo de coche y los kilómetros que se recorren al año. Después de introducir esos datos, muestra una tabla en la que se refleja la evolución del gasto según los años del vehículo. Una herramienta muy similar está recogida también en la página de la OCU.

A pesar de todas estas facilidades, hay otros modos de conseguir un consumo más eficiente. La mayoría de las páginas de las organizaciones de consumidores ofrecen guías de utilidad para el consumidor o análisis comparativos de algunos productos específicos. En todas ellas, aparecen recogidos consejos para la cesta de la compra o para ahorrar energía en el domicilio, entre muchos otros temas. Pero, sobre todo, ofrecen muchas hojas de reclamación.

ANA PANTÍN